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购物指南

购物须知

母婴海淘提供的海外直邮和自贸区/保税区发货服务,须客户同意并认可以下条款:

本服务条款协议阐述之条款和条件,请仔细阅读并遵守。

信息准确性

消费者应保证提交母婴海淘的信息真实、合法、准确、有效,如因消费者身份或所提供信息虚假、无效的。消费者应承担母婴海淘额外发生的物流风险或成本,并赔偿因此给母婴海淘造成的其他经济损失。


商品的质量和安全责任

母婴海淘保证所售商品符合贸易出口国(以出入境记录为准)当地的质量、性能、安全和卫生标准,该一系列标准可能与中国国内现行标准存在差异。为此,母婴海淘提醒消费者:在母婴海淘下单前须自行了解清楚所购商品的质量、性能、安全与卫生标准,并判断是否符合使用者自身情形。下订单的同时即视为已经清楚相关标准,并自愿承担商品的质量、性能、安全与卫生标准与中国法定标准不一致所隐含的风险,且不得以此为理由要求退换货物。消费者愿意接受海关、检验检疫机构和其他监管部门的监管并承担相应的法律责任。


自购审查

根据中国海关总署的有关法规规定(海关总署令第147号,和海关总署公告2010第43号,和海关总署公告2012第15号),针对个人物品类进出境快件通关、进出境个人邮递物品通关有专门的监管要求,物品必须属于购物者本人自用,且限定在合理数量范围之内。

消费者可以登陆中华人民共和国海关总署官方网站http://www.customs.gov.cn查询相关规定,或致电消费者当地的海关公共服务电话“(区号)+12360”了解。


个人物品进境申报

消费者支付订单后,将自愿委托具有个人物品进境申报代理资质的企业进行代理报关,其中消费者信息以支付平台实名认证信息为准。


交易凭证

商品的纳税凭证由海关直接(或通过支付公司)向消费者提供电子完税凭证。


换货或退货

鉴于跨境电子商务的特殊性,母婴海淘不接受商品无理由换货或退货、退款。因商品质量问题发生换货或退货、退款的,母婴海淘可委托相关单位代办换货、退货和退款。

因消费者原因换货或退货、退款的,交易过程中的运费和手续费全部由消费者承担。因商品质量问题发生换货或者退货、退款的,运费和手续费由母婴海淘与消费者协商处理。